Nej, man måste ha en digitalbox till varje TV.

Ja, i de flesta fall kan man ha upp till 4 st digitalboxar på samma Grundabonnemang. Extraavgifter kan förekomma på tilläggspaket för flera boxar. Det behövs oftast en switch vid användandet av flera boxar, det bör då vara en 1G switch.

Nej, inte när det gäller Grundabonnemanget hos Serverado. De olika TV-leverantörerna kan ha olika avtal, se deras respektive hemsidor och abonnemangsvillkor. Uppsägningstiden på Grundabonnemanget är en (1) kalendermånad vilket betyder att abonnemanget löper till den sista månaden efter att det sagts upp.

Ja, alla digitalboxar som levereras är HD-boxar och alla har minst SVT:s HD-kanaler i sitt Grundabonnemang.

Nej, det fungerar inte med ett vanligt WLAN-nät. Däremot finns särskilda WLAN-produkter som är gjorda för Bredbands-TV, t ex produkten Inteno Zap100 som finns att beställa från Serverado, se utbud.

De enda digitalboxar som garanterat fungerar är de som levereras av Serverado. Andra operatörer kan använda samma modell av box men kan ofta ha låst boxen så att den bara fungerar hos dem. Vi rekommenderar att man inte köper begagnade boxar då de kan vara låsta.

Digitalboxen ska kopplas in direkt mot stadsnätet i den port i switch/DRG som är avsedd för TV. Man kan inte koppla in TV-boxen bakom en brandvägg eller router. Har man flera boxar behöver man en 1G switch som kopplas till TV-porten i switch/DRG och till denna 1G switch kopplar man sedan de olika digitalboxarna.

Det vi behöver för att kunna aktivera nya kanalpaket på din digitalbox är boxens så kallade MAC-adress. Denna står på en vit klisterlapp på undersidan av boxen. Skicka denna till oss tillsammans med era kunduppgifter; namn, adress, lägenhetsnummer, telefonnummer, personnummer och gärna e-postadress så hjälper vi dig med de kanaler du vill ha.

Ja, det finns det. Klicka här så öppnar den sig som pdf i eget fönster.

Ja, det finns det. Klicka här så öppnar den sig som pdf i eget fönster.

Allt görs via fjärrkontrollen och portalen, se användarmanualen ovan.

För att ansöka om E-faktura går du in på din internetbank, söker på ”Serverado/Billogram AB” (eller bara Serverado) och följer instruktionerna. Du kommer att behöva ange OCR-nummer från din senaste faktura när du gör din ansökan.

Nej, Grundabonnemanget som din hyresvärd betalar ska fortsätta och ligga kvar. Andra TV-leverantörer har möjlighet att aktivera ytterligare abonnemang på din anslutning och kan de inte det så ska de vända sig till nätoperatören.